• Quên mật khẩu?
Nếu bạn quên mật khẩu, hãy bấm vào nút “Quên mật khẩu?” bên dưới hộp Login. Bạn sẽ được yêu cầu trả lời câu hỏi bí mật theo như lúc đăng ký bạn đã chọn.
Khi bạn đã trả lời đúng, một mật khẩu ngẫu nhiên sẽ được tạo ra cho bạn. Chúng tôi khuyên bạn hãy đổi mật khẩu đó luôn.
Nếu bạn quên cả câu trả lời bí mật, Sàn giao dịch Thương mại điện tử sẽ gửi cho bạn một email vào địa chỉ email bạn đã đăng ký và tạo cho bạn một câu trả lời mới. Bạn có thể sử dụng nó để lấy một mật khẩu ngẫu nhiên và chúng tôi khuyên bạn hãy đổi mật khẩu đó luôn.
• Truy nhập
Bạn sử dụng Tên truy nhập và mật khẩu để truy cập các dịch vụ của Sàn giao dịch Thương mại điện tử , nếu bạn quên mật khẩu, xin xem phần trên.
• Thoát ra
Hãy thoát khỏi hệ thông trước khi đóng cửa sổ trình duyệt để bảo đảm an ninh cho tên truy nhập và mật khẩu của bạn, đặc biệt nếu bạn dùng chung máy tính với người khác.

Đăng lại & Xoá các Tìm mua chào bán
Sau khi bạn đã đăng Tìm mua chào bán, bạn có thể thay đổi dễ dàng trong trang Tài khoản cá nhân như đăng lại tin bạn muốn thay đổi hoặc xoá những Tìm mua chào bán không cần thiết.
Bạn nên thường xuyên đăng lại các Tìm mua chào bán để cập nhật thông tin. Điều này sẽ giúp thông tin của bạn dễ được tìm thấy bởi các thành viên khác hoặc các khách hàng tiềm năng.

Trả lời Tìm mua chào bán
Trả lời một Tìm mua chào bán trên Sàn giao dịch Thương mại điện tửrất dễ. Bạn sẽ tìm thấy "Trả lời thư Tìm mua chào bán" hoặc "Gửi một đặt hàng" phụ thuộc vào loại Tìm mua chào bán. “Trả lời thư Tìm mua chào bán” dành cho người mua gửi một hỏi hàng đến nhà cung cấp, còn “Gửi một Tìm mua chào bán” dành cho người bán gửi chào giá cho người mua.
Sau khi Đăng nhập, hãy vào mục “Giao dịch”, nơi bạn có thể soạn một bức thư gửi đến thành viên đã đăng Tìm mua chào bán.

Tin nóng Thương mại
Hãy đăng ký nhận Tin nóng Thương mại để nhận các tin mới nhất về Tìm mua chào bán hàng ngày qua tài khoản email của bạn.
Đăng ký Tin nóng Thương mại:
- Đăng nhập hệ thống bằng Tên đăng nhập và mật khẩu
- Đến trang Tìm mua chào bán và chọn Tin nóng Thương mại từ thanh công cụ. Bấm vào nút “Đăng ký Tin nóng Thương mại".
- Chọn mục sản phẩm bạn quan tâm. Hãy bấm vào ô bên cạnh những mục bạn muốn đăng ký và bấm nút “Tiếp theo” để tiếp tục.
- Chọn kiểu Tìm mua chào bán bạn muốn nhận thông báo: Tìm mua chào bán hoặc hỏi hàng.
- Kiểm tra lại các thông số và bấm "Gủi đi" nếu không có gì sai sót. Bấm “Làm lại” nếu bạn muốn thay đổi.
- Quá trình đăng ký hoàn thành! Bạn sẽ nhận được các “Tin nóng Thương mại” ngay khi có Tìm mua chào bán phù hợp với yêu cầu của bạn được đăng.
Bạn cũng sẽ được thông báo của bộ phận Hỗ trợ khách hàng qua email nếu thông tin đăng ký của bạn được xác nhận.

Ngừng đăng ký Tin nóng Thương mại:
Nếu bạn muốn ngừng đăng ký Tin nóng Thương mại, hoặc muốn thay đổi các thông số đăng ký, xin bấm vào nút “Cập nhật”. Bỏ đi những mục nào bạn không muốn nhận thông báo nữa sau đó bấm “Tiếp theo” để tiếp tục.

1.3. Danh sách công ty

Tìm kiếm công ty
Bạn có thể thực hiện việc tìm kiếm công ty theo hai cách sau:

+ Gõ từ khóa mà bạn cần tìm kiếm vào hộp tìm kiếm để tìm các công ty mà bạn quan tâm.
+ Tìm kiếm công ty qua các sản phẩm của công ty trên Sàn giao dịch.
Ví dụ, nếu như bạn muốn tìm kiếm các sản phẩm túi sách bạn hãy gõ từ khóa “lụa và thêu ren” ở danh mục sản phẩm trên trang Danh sách Công ty và chọn mục “túi sách” để đưa ra tất cả các công ty có liên quan.
Sau khi bạn tìm thấy các thông tin về công ty bạn có thể in trang thông tin đó để sử dụng sau này hoặc giới thiệu chúng cho các bạn hàng của mình.

Hồ sơ công ty

Sàn giao dịch Thương mại điện tử cung cấp thông tin về Hồ sơ công ty cho tất cả các thành viên sử dụng. Ngoài các thông tin cơ bản về công ty trên trang Hồ sơ công ty, các đối tác tiềm năng, các khách hàng có thể tìm kiếm các thông tin về công ty của bạn thông qua công cụ tìm kiếm trên Sàn giao dịch Thương mại điện tử. Hãy tham gia là thành viên của Sàn giao dịch Thương mại điện tử để có những cơ hội kinh doanh ngay từ ngày hôm nay.
Để tạo hồ sơ công ty của mình, xin hãy bấm vào Tài khoản cá nhân trên trang chủ.

1.4. Product Catalog

Tìm kiếm sản phẩm
Bạn có thể tìm kiếm các sản phẩm mà bạn quan tâm thông qua các công cụ tìm kiếm trên trang chủ. Bạn có thể bấm vào mục “Tìm kiếm mở rộng” để thuận tiện hơn trong việc tìm kiếm.

Có hai cách tìm kiếm sản phẩm trên Sàn giao dịch Thương mại điện tử
• Đánh từ khóa mà bạn cần tìm kiếm vào hộp Tìm kiếm và chọn các sản phẩm. Ví dụ bạn đánh cụm từ “túi xách” vào hộp tìm kiếm và bấm vào “Tìm kiếm”, khi đó tất cả sản phẩm “túi xách” sẽ được hiện ra.
• Tìm kiếm thông qua danh mục sản phẩm trên Sàn giao dịch Thương mại điện tử . Ví dụ, nếu bạn muốn xem các sản phẩm túi xách, việc đầu tiên bạn bấm vào Danh mục Sản phẩm, sau đó bấm vào mục “túi xách”. Khi đó tất cả các sản phẩm là túi xách sẽ được hiện ra.
• Trong hai cách trên, bạn có thể tìm nhiều sản phẩm khác nhau từ nhiều công ty khác nhau. Cũng theo đó bạn có thể tìm thấy các công ty bên cạnh các sản phẩm của họ. Sau đó bạn có thể cho hiện lên tất cả các sản phẩm và các thông tin từ công ty đó.
Đưa sản phẩm lên Sàn giao dịch

• Bấm vào “Đưa sản phẩm” trong “Tìm mua chào bán" trong “Tài khoản cá nhân”
• Điền đầy đủ các thông tin về sản phẩm và gắn ảnh của sản phẩm từ trong ổ cứng máy tính hoặc trong ngân hàng ảnh của bạn.

Quản lý sản phẩm
• Để nhìn thấy hoặc cập nhật thông tin sản phẩm hãy bấm vào Mã số Sản phẩm
• Để nhập mới sản phẩm: Chọn “Thêm mới”

Ngân hàng ảnh
Ngân hàng ảnh là nơi mà bạn có thể đưa và lưu trữ ảnh sản phẩm trên Sàn giao dịch Thương mại điện tử . Ngoài việc bạn đưa từng ảnh sản phẩm đơn lẻ, bạn có thể đưa nhiều ảnh và lưu trữ chúng trong Ngân hàng ảnh. Khi bạn đưa thêm một sản phẩm sau đó bạn có thể đưa chọn các đặc tính của ảnh sản phẩm đó trong Ngân hàng ảnh của bạn. Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm được thời gian cho việc đưa ảnh sản phẩm vào.Để đưa ảnh sản phẩm vào Ngân hàng ảnh bạn có thể làm như sau:
+ Bấm vào “Tài khoản cá nhân";
+ Chọn "Cập nhật ảnh"

+ Một thư điện tử sẽ được hiện ra, hãy điền đầy đủ các thông tin, lựa chọn ảnh sản phẩm trong máy tính của bạn, đưa chúng vào tệp đính kèm và nhấn vào gửi đi.
+ Sau một thời gian ngắn (phụ thuộc vào số lượng ảnh và máy chủ của bạn) bạn có thể tìm ảnh của bạn trong Ngân hàng ảnh trên Sàn giao dịch Thương mại điện tử .

1.5. Giao dịch trên Sàn

Đăng nhập
Hãy bấm vào “Tài khoản cá nhân” và điền Tên đặng nhập cũng như Mật khẩu để truy cập vào phần Giao dịch của bạn trên Sàn giao dịch Thương mại điện tử .
Các công cụ
Văn bản và Người quản lý văn bản
* “Văn bản” là một thông tin mà được chuyển đi thông qua “Giao dịch trên Sàn”. Nó có thể là “Trả lời thư Tìm mua chào bán” từ phía các bạn hàng của bạn, có thể lại là các lời nhắn của bạn tới các thành viên khác của Sàn giao dịch Thương mại điện tử hay có thể là sự liên lạc giữa bạn với các đối tác kinh doanh.
* “Người quản lý văn bản” là một mục trong đó có các phần để quản lý như “Gửi”, “Bản thảo”, “Rác” để giúp bạn dễ dàng hơn trong việc quản lý và sử dụng các văn bản của mình.

Tình huống và Người quản lý tình huống
* Một “Tình huống” là một sự đàm phán, thỏa thuận giữa bạn và các đối tác của bạn hoặc một tập hợp các văn bản có liên quan. Tất cả các văn bản đó sẽ được chuyển tới trong các quá trình đàm phán cụ thể mà đã được liệt kê ra trong mỗi tình huống. Để nhìn thấy cụ thể, chi tiết từng tình huống, rất đơn giản hãy bấm vào số tình huống mà bạn quan tâm.
Sau khi bạn gửi một văn bản, hệ thống sẽ tự động tạo ra một bản copy. Bạn có thể tìm thấy nó trong mục “Gửi” trong phần “Người quản lý văn bản”. Hệ thống sẽ xác nhận số thứ tự cho từng tình huống mới được tạo ra.
Khu bạn xóa một tình huống, nó sẽ được di chuyển tới mục “Rác”, từ đây các phần bị xóa bạn có thể phục hồi lại được (Bạn lưu ý rằng nếu bạn xóa tiếp trong mục “Rác” thì bạn sẽ không thể phục hồi lại được các thông tin đó).

* Mục “Người quản lý tình huống” giúp bạn phân loại. di chuyển và xóa các tình huống của bạn.
• Tạo ra Mục Một tình huống mới
Mục Tình huống là tập hợp các trường hợp khác nhau. Nó sẽ giúp bạn quản lý các tình huống.
+ Bạn sẽ nhìn thấy mục “Tạo ra một mục mới” ở phí dưới trang. Sau đó bạn điền tên của Mục Tình huống mà bạn muốn và bấm chuột vào “Tạo ra một mục mới”
+ Mục Tình huống mới của bạn sẽ được tạo ra dưới mục “Hộp thư” trong phần “Người quản lý tình huống".

• Xóa một Mục tình huống

Nếu bạn muốn xóa một mục tình huống, xin hãy bấm vào mục “Hộp thư” trong “Người quản lý tình huống” và xóa các mục mà bạn cần xóa. Tất nhiên bạn phải chọn mục “Người bán”, “Người mua” hay “Các trường hợp khác” để vào hộp thư tương ứng.

Người mua, Người bán
Người mua
Tất cả các tình huống mà bạn sử dụng với tư cách là người bán sẽ được đưa ra trong mục “Người bán”.
Bạn có thể gửi các Yêu cầu hỏi hàng (RFQ) tới các đối tác trong quá trình đàm phán hoặc các yêu cầu mua hàng ở đây.
Yêu cầu hỏi hàng (RFQ) là một văn bản mà của người mua gửi để yêu cầu về giá sản phẩm hay dịch vụ từ các Tìm mua chào bán của người bán.
Đặt hàng là văn bản mà người bán gửi cho người mua để yêu cầu một vài mặt hàng mà họ muốn mua.
Gửi một Trả lời thư chào hàng hoặc một Đặt hàng để bắt đầu một tình huống mới

1.Bấm vào "Người mua".
2.Bấm vào "Yêu cầu hỏi hàng" hoặc "Gửi một đặt hàng".

Người bán
Tất cả các tình huống mà bạn sử dụng với tư cách là người bán sẽ được hiện ra trong thư mục “Người bán”.
Bạn có thể gửi một Tìm mua chào bán để giới thiệu khả năng của bạn và các điều kiện cho hàng hóa của bạn tới người mua bằng cách bấm vào “Người bán” và bấm vào “Gửi một Tìm mua chào bán”.

2. Các dịch vụ bổ trợ

2.1. Thanh toán
Dịch vụ này chúng tôi đang phát triển

2.2. Giao vận
Dịch vụ này chúng tôi đang phát triển

2.3. Trung tâm dịch vụ Luật pháp
Dịch vụ này chúng tôi đang phát triển

2.4 Các dịch vụ khác (bao gồm tư vấn, bảo hiểm, đào tạo và các dịch vụ khác)
Các dịch vụ này chúng tôi đang phát triển